Polityka zwrotów i reklamacji

Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, jesteśmy tu, aby pomóc.

🔄 Zwroty

Masz 30 dni od daty otrzymania przesyłki na zwrócenie produktu bez podania przyczyny.

Warunki zwrotu:

• Produkt musi być nienaruszony i nieuszkodzony
• Produkt musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu
• Dołącz dowód zakupu (numer zamówienia)

Jak złożyć zwrot?
Napisz na support@alvors.com z numerem zamówienia i informacją o zwrocie. Odpowiemy w ciągu 24 godzin z instrukcjami.

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy.

⚠️ Reklamacje

Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z nami natychmiast na support@alvors.com z:

• Numerem zamówienia
• Opisem problemu
• Zdjęciem uszkodzonego produktu

W przypadku uzasadnionej reklamacji wysyłamy nowy produkt lub zwracamy pieniądze — bez zbędnych formalności.

💰 Zwrot pieniędzy

Zwrot środków następuje w ciągu 5-10 dni roboczych od otrzymania zwracanego towaru, na oryginalną metodę płatności.