Najczęściej zadawane pytania

📦 Dostawa

Jak długo trwa dostawa?
Zamówienia są realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych. Czas dostawy na terenie Polski wynosi zazwyczaj 3-8 dni robocze. Dla zamówień międzynarodowych czas dostawy wynosi 8-14 dni roboczych.

Ile kosztuje dostawa?
Koszty dostawy są widoczne przy finalizacji zamówienia i zależą od wybranej metody oraz kraju dostawy.

Czy mogę śledzic swoje zamówienie?
Tak! Po wysłaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki.

🔄 Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, masz 30 dni na zwrot towaru od daty otrzymania paczki. Produkt musi być nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu.

Jak złożyć reklamację?
Napisz do nas na support@alvors.com z opisem problemu i zdjęciem produktu. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.

💳 Płatności

Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay oraz Google Pay.

Czy płatności są bezpieczne?
Tak! Wszystkie transakcje są szyfrowane protokołem SSL. Twoje dane są w pełni bezpieczne.

📧 Kontakt

Jak się z Wami skontaktować?
Napisz do nas na support@alvors.com. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.